Giải pháp phần mềm trung tâm cuộc gọi được hỗ trợ bởi AI
Convoso là một ứng dụng dựa trên web được thiết kế để nâng cao hiệu quả và hiệu suất của các trung tâm cuộc gọi thông qua sức mạnh của trí tuệ nhân tạo. Phần mềm này cung cấp một bộ công cụ nhằm cải thiện tương tác với khách hàng, tối ưu hóa việc xử lý cuộc gọi và cuối cùng là tăng doanh thu. Các tính năng chính bao gồm quay số tự động, phân tích theo thời gian thực và quy trình làm việc tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực.
Các khả năng AI của nền tảng cho phép định tuyến cuộc gọi thông minh hơn và phân tích dự đoán, cung cấp thông tin giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Thêm vào đó, Convoso hỗ trợ tích hợp với các hệ thống hiện có, đảm bảo một quá trình chuyển đổi liền mạch cho các tổ chức đang tìm cách nâng cấp hoạt động trung tâm cuộc gọi của họ. Với các tính năng toàn diện và giao diện thân thiện với người dùng, Convoso tự định vị mình như một tài sản quý giá cho các doanh nghiệp nhằm nâng cao sự tương tác với khách hàng và hiệu quả hoạt động.
